СИГМА.СУВК

Решение предназначено для автоматизации процессов обслуживания и коммуникации с потребителями и позволяет автоматизировать управление взаимодействием с действующими и потенциальными клиентами сбытовых организаций.

Способы использования и стоимость ПО предоставляются и рассчитываются в индивидуальном порядке.

Получить коммерческое предложение

Задачи, решаемые на базе СИГМА.СУВК:

Работа со всеми видами услуг ЖКХ и дополнительными услугами
Регистрация обращений, поступающих по различным каналам связи, с их типизацией, в том числе обработка писем
Обработка, диспетчеризация и контроль исполнения работ
Осуществление обратной связи с клиентом, в том числе и при помощи генерации сообщений по стандартным шаблонам
Планирование работ по заявкам, контроль их исполнения, регистрация сопутствующих документов
Анализ статистических показателей
Ведение нормативно-справочной информации
Поддержка процесса активных продаж, в том числе:
- накопление информации о клиентах
- предложения дополнительных платных сервисов
Поддержка процесса взыскания дебиторской задолженности (планирование и мониторинг задач, оповещение персонала, отчетность и т.д.)
Ведение клиентской базы
Защита данных, контроль доступа и соблюдение нормативных требований законодательства

Технологический стек:

PostgreSQL, React, ExtJS, WSO2, Wildfly, JVM, JasperReports, Apache

Документация:

Задать вопрос